1. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri veya mobil uygulamalar tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, site deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek için kullanılır.
2. KuryoloExpress Çerez Politikası
KuryoloExpress mobil uygulaması, KVKK uyumlu olarak çerez kullanımını minimize etmiştir. Web sitemizde çerez kullanmamaktayız. Ancak, mobil uygulamamızda以下 türlerde veri işleme yapabilmekteyiz:
3. Kullandığımız Çerez Türleri
3.1. Zorunlu Çerezler
Bu çerezler, uygulamanın temel işlevlerini yerine getirmek için zorunludur:
- Oturum Çerezleri: Oturumunuzun açık kalmasını sağlar
- Kimlik Doğrulama: giriş bilgilerinizin güvenliğini sağlar
- Güvenlik Çerezleri: hesap güvenliği için gerekli kontrolleri yapar
3.2. Performans Çerezleri
Uygulama performansını ölçmek ve iyileştirmek için:
- Analitik Çerezler: Uygulama kullanım istatistikleri toplar
- Hata Raporlama: Çökme ve hata raporları toplar
4. Çerez Kullanım Amaçları
| Çerez Türü | Amacı | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Oturum Çerezi | Kullanıcı oturumunu yönetmek | Oturum süresince |
| JWT Token | Kimlik doğrulama | 7 gün |
| Konum Verisi | Canlı takip ve atama | Çevrimiçi süresince |
| Tercihler | Kullanıcı tercihlerini hatırlamak | 1 yıl |
5. Üçüncü Taraf Çerezler
Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf servisleri kullanabilir:
- Firebase: Push bildirimleri ve veritabanı yönetimi
- Google Maps: Adres ve rota gösterimi
- Crashlytics: Çökme raporlama
Konum veriniz, sipariş ataması ve canlı takip özelliği için çevrimiçi olduğunuz sürece toplanmaktadır. Bu işlem KVKK kapsamında açık rızanıza dayanmaktadır.
6. Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Çerez tercihlerinizi şu şekilde yönetebilirsiniz:
- Mobil Uygulama: Ayarlar > Gizlilik bölümünden
- İzin Yönetimi: İlk kez giriş yaptığınızda gösterilen izin ekranından
- Konum İzni: Dilediğiniz zaman telefon ayarlarından kapatabilirsiniz
Not: Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde, uygulamanın temel özelliklerini kullanamayabilirsiniz.
7. Çerez Saklama Süresi
- Oturum Çerezleri: Oturum kapatıldığında silinir
- Kalıcı Çerezler: 1 yıla kadar saklanabilir
- JWT Token: 7 gün sonra sona erer
8. Çerez Güvenliği
Çerezlerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli aktarım
- HttpOnly ve Secure flag ile korunma
- SameSite policy ile CSRF koruması
- Düzenli güvenlik denetimleri
9. Değişiklikler
Bu çerez politikası, değişen yasal düzenlemeler ve uygulamalar gereği güncellenebilir. Yapılan değişiklikler uygulama içinden bildirilecektir.
10. İletişim
Çerez politikası hakkında sorularınız için:
- Telefon: 0538 893 64 00
- E-posta: info@kuryoloexpress.com
- WhatsApp: 0538 893 64 00 (7/24)
Son Güncelleme: 21 Ocak 2026
← Geri Dön