1. Giriş
KuryoloExpress ("biz", "bizim" veya "uygulama"), kullanıcılarımızın gizliliğine saygı gösterir ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, KuryoloExpress mobil uygulamasını kullanırken topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz bilgileri açıklar.
2. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Konum Bilgileri: Sipariş teslimatı için gerçek zamanlı konum verileri
- Araç Bilgileri: Plaka numarası, araç tipi
- İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, teslimat süreleri, kazançlar
- Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi versiyonu, uygulama versiyonu
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Sipariş atama ve teslimat süreçlerinin yönetimi
- Gerçek zamanlı konum takibi ile teslimat optimizasyonu
- Kazanç hesaplama ve ödeme işlemleri
- Müşteri desteği ve iletişim
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Konum Verilerinin Kullanımı
Konum verileriniz:
- Yalnızca çevrimiçi olduğunuzda toplanır
- Sipariş teslimatı için restorana ve müşteriye yol tarifi sağlamak amacıyla kullanılır
- Teslimat güvenliği için 500 metre kuralı uygulamasında kullanılır
- Performans raporları ve istatistikler için analiz edilir
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Sipariş sürecinde restoran ve müşterilerle (sınırlı bilgi)
- Yasal zorunluluklar veya resmi makam talepleri
- Açık rızanızın bulunduğu durumlar
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için:
- SSL/TLS şifreleme kullanıyoruz
- Güvenli sunucularda veri saklıyoruz
- Düzenli güvenlik denetimleri yapıyoruz
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri uyguluyoruz
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal yükümlülüklerimiz gereği belirlenen sürelerde saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla 30 gün içinde silinir.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme
9. Çerezler ve İzleme
Mobil uygulamamızda çerez kullanmıyoruz. Ancak uygulama performansını ölçmek için anonim analitik veriler toplayabiliriz.
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda uygulama içi bildirim ile sizi bilgilendireceğiz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
- Telefon: 0538 893 64 00
- E-posta: info@kuryoloexpress.com
Son Güncelleme: 28 Kasım 2025
← Geri Dön