1. Sözleşmenin Konusu
Bu Kullanım Şartları, KuryoloExpress mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan kurye ortaklarının ("Kurye") uyması gereken kuralları ve koşulları belirler. Uygulamayı kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Kurye Ortaklığı Şartları
KuryoloExpress uygulamasını kullanmak için:
- 18 yaşından büyük olmalısınız
- Geçerli bir sürücü belgesine sahip olmalısınız
- Aktif bir telefon numaranız olmalıdır
- Uygulamayı yükleyebileceğiniz bir akıllı telefona sahip olmalısınız
- Şirket tarafından onaylanmış bir kurye olmalısınız
3. Sipariş Kuralları
- Aynı anda en fazla 3 (üç) sipariş alabilirsiniz
- Aldığınız siparişi iptal edemezsiniz
- Teslim butonu, siparişi aldığınız noktadan 500 metre uzaklaştıktan sonra aktif olur
Sipariş kuralları:
- Havuzdan aldığınız siparişi zamanında teslim etmekle yükümlüsünüz
- Sipariş aldıktan sonra iptal hakkınız bulunmamaktadır
- Acil durumlar için destek hattını aramanız gerekmektedir
- Siparişler sırasıyla veya eş zamanlı teslim edilebilir
4. Konum Paylaşımı
Uygulama kullanımı sırasında:
- Çevrimiçi olduğunuzda konum bilgileriniz sürekli olarak paylaşılır
- Konum bilgileri sipariş atama ve takibi için kullanılır
- 500 metre teslim kuralı için konum doğrulaması yapılır
- Konum izni vermeden uygulamayı kullanamazsınız
5. Ödeme ve Kazançlar
Kazanç ve ödeme politikamız:
- Her sipariş için belirlenen kurye komisyonu kazanırsınız
- Kazançlarınız anlık olarak hesabınıza yansır
- Ödemeler haftalık olarak banka hesabınıza aktarılır
- Ödeme tarihi her Pazartesi günüdür
- Minimum ödeme tutarı 100 TL'dir
6. Kurye Sorumlulukları
Kurye olarak:
- Trafik kurallarına uygun hareket etmelisiniz
- Siparişleri güvenli ve hijyenik şekilde taşımalısınız
- Müşterilere nazik ve profesyonel davranmalısınız
- Siparişleri belirlenen sürede teslim etmelisiniz
- Uygulamayı aktif ve güncel tutmalısınız
7. Yasaklar ve Kısıtlamalar
Aşağıdaki durumlar kesinlikle yasaktır:
- Başka birinin hesabını kullanmak
- Sahte konum bilgisi paylaşmak
- Sipariş bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmak
- Müşteri bilgilerini kötüye kullanmak
- Uygulamayı manipüle etmeye çalışmak
8. Hesap Askıya Alma ve Fesih
Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir:
- Kullanım şartlarının ihlali
- Düşük performans ve müşteri şikayetleri
- Sahte veya yanıltıcı bilgi paylaşımı
- Uzun süreli pasiflik
9. Sorumluluk Reddi
KuryoloExpress:
- Teslimat sırasında oluşabilecek kazalardan sorumlu değildir
- Üçüncü taraf hizmetlerinin kesintilerinden sorumlu değildir
- Doğal afetler ve mücbir sebeplerden sorumlu değildir
10. Değişiklikler
Bu kullanım şartları önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirimlerle duyurulacaktır. Değişiklik sonrası uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
12. İletişim
Sorularınız ve destek talepleriniz için:
- Destek Hattı: 0538 893 64 00
- E-posta: info@kuryoloexpress.com
- WhatsApp: 0538 893 64 00 (7/24)
Son Güncelleme: 28 Kasım 2025
← Geri Dön