İptal ve İade Koşulları

Her yeni hesap 14 gün ücretsiz kullanılabilir. Deneme için kredi kartı istenmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Hizmeti tam kapsamıyla değerlendirmeniz, ödeme yapmadan önce bu sürede mümkündür.

Ücretsiz denemeyi bu politikanın temeli olarak görüyoruz: karar vermek için gereken süre ödeme öncesinde tanınır.

KuryoloExpress, bulut tabanlı bir yazılım aboneliğidir. Ödeme alındığı anda hizmet kullanıma açılır ve dönem boyunca ayrılan kaynak sizin adınıza tahsis edilir. Bu nedenle, başlamış bir abonelik dönemi için iade yapılmaz. Bu, bulut hizmetlerinde yerleşik uygulamadır.

Aboneliğinizi dilediğiniz an sonlandırabilirsiniz; iptal otomatik yenilemeyi durdurur ve erişiminiz ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

Aşağıdaki durumlar iadeye tabidir; bunlar bir istisna değil, hatanın düzeltilmesidir:

• Mükerrer (çift) tahsilat
• Hizmet sağlayıcı kaynaklı hatalı tutar tahsili
• Ödeme alındığı halde hizmetin hiç açılmamış olması

Ayrıca hizmet sağlayıcının kusuruyla bir fatura döneminde toplam kesintinin %1'i aşması halinde, kesintiye orantılı süre uzatımı veya hizmet kredisi uygulanır. Bu bir para iadesi değil, hizmetin telafisidir.

• Fikir değiştirme, hizmeti kullanmama veya ihtiyacın ortadan kalkması
• Dönem içinde kullanılmış hizmet süresi
• Dönem içinde kullanılmış teslimat kotası
• Sözleşmeye veya hukuka aykırı kullanım nedeniyle askıya alma / fesih

KuryoloExpress aboneleri hizmeti ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında satın alır ve 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmaz. Ayrıca hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı istisnaları kapsamındadır.

Yukarıdaki iade hallerinden birini yaşadığınızı düşünüyorsanız panel içi destek ekranından veya künyedeki e-postadan talep açın. Başvurular 3 iş günüiçinde değerlendirilip yanıtlanır; onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı araca yapılır.

Olağanüstü durumlarda (uzun süreli kesinti, hizmetin vaat edileni karşılamaması gibi) talebinizi değerlendirmeye açığız. Kural iade yapılmaması yönündedir, ancak haklı bir mağduriyeti görmezden gelmeyiz.

Abonelik sona erdikten sonra verileriniz 30 gün boyunca dışa aktarılabilir şekilde saklanır. Bu süre içinde tüm verinizi indirebilirsiniz; süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir.