İptal ve İade Koşulları

Her yeni hesap 14 gün ücretsiz kullanılabilir. Deneme için kredi kartı istenmez, deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Ödeme yapmadan önce hizmeti tam kapsamıyla değerlendirebilirsiniz; iade ihtiyacını en aza indiren yaklaşım budur.

KuryoloExpress aboneleri hizmeti ticari/mesleki faaliyetleri kapsamında satın alır ve 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmaz. Ayrıca hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı istisnaları kapsamındadır. Aşağıdaki haklar yasal zorunluluk değil, hizmet sağlayıcının ticari taahhüdüdür.

Aboneliğinizi panelden dilediğiniz an sonlandırabilirsiniz. İptal, otomatik yenilemeyi durdurur; erişiminiz ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. Başlamış aylık dönem için kısmi iade yapılmaz.

• Mükerrer (çift) tahsilat
• Hizmet sağlayıcı kaynaklı hatalı tutar tahsili
• Ödeme alındığı halde hizmetin hiç açılmamış olması
• Hizmet sağlayıcının kusuruyla, bir fatura döneminde toplam kesintinin %1'i aşması (kesintiye orantılı iade veya süre uzatımı)

• Dönem içinde kullanılmış hizmet süresi
• Dönem içinde kullanılmış teslimat kotası
• Sözleşmeye veya hukuka aykırı kullanım nedeniyle askıya alma / fesih
• İşletmenin hizmeti kullanmamış olması (erişim açık tutulduğu sürece)

1. Panel içi destek ekranından veya künyedeki e-postadan talep açılır.
2. Talep 3 iş günü içinde değerlendirilip yanıtlanır.
3. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı araca (kredi kartı veya havale gönderen hesap) 10 iş günü içinde yapılır.
4. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve hizmet sağlayıcının kontrolünde değildir.

Abonelik sona erdikten sonra verileriniz 30 gün boyunca dışa aktarılabilir şekilde saklanır. Bu süre içinde tüm verinizi indirebilirsiniz; süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir.